Etaient présents à cette réunion: M.Guillaume Pepy Président de la SNCF
M. Arnaud FOUBERT Maire de Crépy en Valois
Mme Lucette VANLAEKE représentant RFF
Mme Séverine LEPERE Directrice de la ligne K
M.Stéphane ELIE responsable de la ligne K et TER
M.Fabrice DALONGEVILLE Conseiller régional de Picardie
M. Lionel TOUSSAINT Président del'ADU-FNAUT
M.Roger TOUSSAINT Trésorier de l'ADU-FNAUT
Guillaume PEPY reconnaît que la situation de la ligne K est mauvaise,il faut trouver des solutions.
Cette ligne a un fort taux de croissance de l'ordre de 28%, 10230 voyageurs par jour aller et retour l'emprunte.
Une régularité en baisse depuis 2009 de 80,7% en heure de pointe et de 81,6% en heure creuse 2011.
M. ELIE préconise de faire un diagnostic de la régularité,de fiabiliser les départs du matin.
Guillaume PEPY souhaite que le matériel soit changé assez rapidement et de ne pas attendre 2015,soit par du matériel de la ligne H,du MI 84 type RER A ou du matériel à deux niveaux .
Le choix du matériel n'a pas encore été défini.
RFF admet qu'il y a de nombreux problèmes de signalisation, d'installations électriques.
Les travaux vont se poursuivrent jusqu'en 2013 sur la ligne K.
Le président de la SNCF propose de rédiger une lettre pour les travaux et les situations perturbées par l'intermédiaire des associations.
Quand une situation est perturbée il faut un transport de substitution.
L'ADU-FNAUT réclame des sanitaires dans les nouvelles rame Transiliens.
Le Président de la SNCF répond que les sanitaires ne peuvent être prévus à cause de la drogue par contre ils devraient être prévus dans les gares.
L'ADU-FNAUT interpelle à nouveau le Président et demande que le régulateur lors du retard d'un TER de 5 mn ne fasse pas partir le Transilien car il freine le TER et celui-ci se retrouve avec un retard plus important Paris Nord.
LES ACTIONS A ENGAGER POUR UNE MEILLEURE
QUALITE
Améliorer la qualité et la rapidité des décisions entre RFF,Transilien et TER au 1er semestre 2012.
Tous les managers de la ligne seront tous ensemble sur le terrain à Crépy au moins une fois par mois pour le contrôle qualité de la production.
En ce qui concerne la fiabilité du matériel,une maintenance préventive sur les organes mécaniques prévu au 1er trimestre 2012.
Pour le confort,le chauffage et l'éclairage remise à niveau du parc au 1er trimestre 2012.
Retrait total des rames Z 6100 "petits gris" fin 2012.
Des sorties de garage à l'heure
Pour cela il est prévu la préparation des rames le week-end pour garantir les départs à l'heure de Crépy le lundi matin,et déclenchement de réparations si nécessaire.
Améliorer la fiabilité des installations de signalisation
En 2011 10 M€ de travaux
Etudes pour détecter les défauts d'organes.
Améliorer les installations électriques
Le plan caténaires qui commencera au second semestre 2012.
Améliorer les installations de voie
Eté 2012, 9 semaines de travaux des voies en avant Gare de Paris Nord
6 km de voies remplacées
5 aiguillages renouvelés
20 M€ investis
Diagnostic exploitation
Ormoy (aiguille détournement)
Remise en état du site de Crépy (clôture,barrières,quais,éclairage,voies de service) radio sol train d'Ormoy à Crépy.
Les priorités
Aucun train de la ligne K ne doit être retardé de plus de 5 mn
Fiabiliser les trains de FRET du triage du Bourget.
QUALITE DU SERVICE
Informations voyageurs
Installation d'écrans d'affichage en gares de Compans,Thieux,Dammartin
Harmoniser l'information diffusée en gare à bord des rains.
Situations perturbées
Déterminer les régles de correspondances entre TER et Transilien en gare de Crépy
Etendre les correspondances garanties à Dammartin avec les bus de la CIF 1er semestre 2012
Offrir en toutes circonstances une solution de continuité de voyage par train (transilien ou TER) ou proposer une alternative routière (car,taxi) 1er semestre 2012
Développer les réseaux sociaux (Blog,Facebook,Twitter)pour informer les clients 1er semestre 2012.
Etre à l'écoute des clients
Créer des relations privilégiées avec les élus et les associations
Trajectoire à 3 ans
Réduire l'irrégularité de la ligne K de près de 50%
Améliorer le taux de satisfaction de la cientèle de 50%
Nous devons rencontrer à nouveau le Président de la SNCF dans trois mois
Lionel TOUSSAINT
Président de L'ADU-FNAUT